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GARANZIA
Svolgiamo un rigoroso controllo di qualità durante la produzione dei nostri capi per assicurarci che i nostri clienti siano completamente soddisfatti dei nostri articoli. I prodotti Funny Monkey sono coperti da garanzia per una durata di due anni, per i difetti relativi ai materiali e alla lavorazione. Se il tuo prodotto Funny Monkey presenta difetti nel materiale o nella lavorazione accetteremo il reso se l'ordine è stato effettuato su www.funnymonkey.biz
Prodotto difettoso
Nel caso di prodotto difettoso il nostro servizio sarà completamente gratuito, chiederemo al nostro trasportatore di riprendere l'unità difettosa e, dopo averla ricevuta, se i nostri ispettori confermano che il prodotto contiene un difetto, possiamo predisporre un rimborso completo o una sostituzione del prodotto. Questa politica riguarda solo materiali e lavorazioni originali, inalterati e non modificati. Questa garanzia non copre i danni causati da incidente, cura impropria, negligenza, normale usura e naturale degradamento dei colori dovuto ad un periodo prolungato di utilizzo.
Ricezione di articolo errato o mancante
Se ricevi un articolo errato (non corrispondente al tuo ordine) o manca un prodotto nel pacco, verrà effettuata una sostituzione gratuita o una nuova consegna. Si prega di controllare attentamente il pacchetto e inviarci la foto della scatola e la sua etichetta insieme al numero dell'ordine e il nome del prodotto errato o mancante. Nel caso in cui non sia possibile effettuare una nuova consegna verrà predisposto un rimborso.
ISTRUZIONI PER IL RESO
È necessario restituire gli articoli non indossati, non utilizzati e con etichette, cartellino ed imballaggio originale. Qualsiasi rimborso emesso non per motivi di garanzia verrà applicato deducendo i costi di trasporto, rimborseremo il prezzo che hai acquistato il tuo articolo.
Per richiedere il reso dovrai semplicemente contattarci e fornirci i tuoi dati ed i riferimenti del tuo ordine, penseremo noi a far passare il nostro corriere e dovrai solamente predisporre il materiale in un plico menzionando il seguente indirizzo di destinazione:
OVERMAKE s.r.l.
Via degli Olmetti 44A B9
00060 Formello (RM)
Italia
Ordine di riferimento n. ____
Cosa devi sapere sui resi
• Tutte le merci saranno ispezionate al ritorno. Gli articoli restituiti devono essere nella loro condizione originale, non utilizzati e mai indossati.
• La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino, quindi assicurati che sia imballato correttamente e non possa essere danneggiato durante il viaggio.
• Non siamo responsabili per gli articoli che ci vengono restituiti per errore.
• Ove possibile, gli articoli restituiti devono includere etichette e qualsiasi altra confezione originale.
• Nel caso in cui un articolo ci venga restituito in una condizione inadeguata, potremmo doverlo rispedire a te.
• i prodotti personalizzati, progettati e realizzati appositamente per terze parti, non hanno diritto a resi, modifiche o rimborsi.
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